Preguntas frecuentes.
Lo que más nos preguntan sobre productos, precios, documentación y atención. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
Te ayudamos a elegir.
Llámanos al +52 56 1247 8564 o déjanos un mensaje. Lunes a viernes de 6:00 a 17:00.
¿Puedo comprar en línea desde este sitio?
No. El sitio es el catálogo oficial y la lista de precios de referencia de Pinturas Optimus. Para comprar o cotizar un volumen, llámanos al +52 56 1247 8564 o escríbenos desde la página de contacto.
¿En qué presentaciones vienen los productos?
Manejamos cubetas y envases de 1, 4, 19 y 200 litros. No todas las líneas salen en 1 litro: 7 de los 15 productos empiezan en 4 litros. Cada ficha de producto muestra sus presentaciones y el precio de cada una.
¿Los precios publicados son definitivos?
Son precios de lista de referencia en pesos mexicanos. Pueden cambiar según disponibilidad y condiciones de cada sucursal. Los publicamos para que sepas de antemano en qué rango se mueve cada línea; la calculadora te da el total por cantidad y el precio por litro.
¿Dónde encuentro la ficha técnica y la hoja de seguridad?
En la página de cada producto, en el apartado «Documentación técnica». También están todas juntas en Servicios. Si alguna no aparece, pídenosla por correo y te la enviamos.
¿Pueden igualar un color que ya tengo?
Sí. Igualamos tonos a partir de una muestra física, para dar continuidad a un proyecto o reproducir un color existente, y reponemos el mismo tono cuando necesites más producto.
¿Qué impermeabilizante me conviene?
¿Qué pintura vinílica elijo para muros?
Para mantenimiento y gran volumen, VinEco Express es la opción económica. VinLac y ViniFresh son las vinílicas arquitectónicas de uso general, y sus versiones Max dan mayor desempeño. En muros nuevos o porosos conviene aplicar antes ViniFresh Sellador.
¿La empresa está certificada?
Sí. Trabajamos con un sistema de gestión certificado en ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), guiado por nuestra Política Integral.
¿Fabrican productos industriales o especiales?
Sí, sobre pedido: sistemas para vagones de metro, pintura epóxica, esmalte poliuretano, pintura para canchas, pastas y líneas base agua, entre otros. Revisa la línea industrial y pregúntanos por disponibilidad y ficha técnica.
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a viernes de 6:00 a 17:00. Fuera de ese horario puedes dejarnos un mensaje en el formulario y te respondemos al siguiente día hábil.