📦 Política de Envíos

En Pinturas Optimus, nos comprometemos a que tu pedido llegue en tiempo y forma a tu domicilio en cualquier parte de México.

Zonas de cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de la ubicación y el volumen del pedido.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega y la disponibilidad del producto. Una vez procesado el pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío.

Retrasos o problemas de entrega

Si tu pedido presenta algún retraso o inconveniente, por favor contáctanos lo antes posible para darle seguimiento y resolverlo a la brevedad.

🔄 Política de Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

El producto debe estar sin uso, en su empaque original, sin daños y acompañado del comprobante de compra.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos al correo 📧 devoluciones@pinturasoptimus.com o vía WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.

Devoluciones por producto dañado

En caso de recibir un producto dañado, deberás notificarnos dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica. Evaluaremos el caso y, de ser procedente, realizaremos el cambio o reembolso sin costo.

Reembolsos

Los reembolsos se efectuarán una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado. El tiempo estimado para la devolución del dinero es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago.